LCD 수리가 진행중인지 궁금하여 전화를 하니 수리중이라고 하네요.

수리가 언제쯤 끝나는지 물어보니 하루정도 걸린다고 합니다.

그래서 수리 끝나면 연락 주는거냐고 물어보니 "본사(오창)에서 수리가 끝나면 용산으로 올려 보내고 용산에서 연락 줄꺼에요" 하는군요

또 왠 용산???

금요일에 상담원에게 물어봤을땐 "본사에서 수리가 끝나면 직접 택배로 발송한다" 라고 하더니 오늘도 말이 바뀌는군요 ㅡㅡ

수리중이라니 오늘 수리가 끝날테고 용산까지 보내는데 하루, 용산에서 다시 저에게 보내는데 또 하루~~

심각한 고장도 아니고 간단한거라 2-3일이면 된다던게 일주일로 늘어나더니 이제는 10여일로 늘어 납니다 ㅋㅋ

대전 -> 용산 -> 오창(본사에서 수리) -> 용산 -> 대전의 복잡한 과정이로군요 ^^;;

"대전 -> 오창 -> 대전" 으로 용산을 빼면 2-3일은 줄어들텐데 굳이 중간에 용산을 집어넣는 이유는 뭘까요?

시간이 줄뿐 아니라 용산 <-> 오창(본사)와의 물류비도 줄어들텐데 말이죠

외부에서 소비자가 바라보기엔 참 불합리한 구조인것 같습니다 ^^;;




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Posted by 상오기™

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  1. Favicon of http://goodlifegood.tistory.com BlogIcon 즐거운하루 2009.09.21 22:50 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    정말 복잡한 단계네요 그래서 비싸더라도 유명메이커라는 이유가 여기에 있나보네요

    • Favicon of http://sangogi.com BlogIcon 상오기™ 2009.09.21 23:32 신고  댓글주소  수정/삭제

      중소기업께 고장만 안나면 괜찮은데...ㅎㅎ
      저곳이 괜찮다고해서 a/s를 제조사가 아닌 곳을 이용했는데 복잡한 과정을 거치게 되네요 ^^;;;

  2. 1001 2009.09.22 09:43 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    원래 명이 그래요.;;

    패널쪽인가요.? 아니면 AD 보드.??

    AD 보드라면 어느정도 떔질만 가능하면 유니보드 사다가 자작 비스무리 하게 고칠수도 있는데.;

    여튼 저렴하게 잘고쳐졌으면 하는 바램입니다.

    • Favicon of http://sangogi.com BlogIcon 상오기™ 2009.09.22 10:11 신고  댓글주소  수정/삭제

      탭이란 부분이 문제라고 하더군요
      제조사에도 문의를 했었는데 명정보기술을 소개시켜주던데...
      수리 기술은 좋을지 몰라도 a/s 시스템은 좀 엉망인것 같아요 ㅠ.ㅠ

  3. 1001 2009.09.22 19:03 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    탭 나간거는 저도 힘들어요 ㅋㅋㅋ

    패널쪽 뿌려주는 부분이라.;;

    그래도 명은 어느정도 기술은 있으니.. 어쩔수 없이 보내는 경우도 가끔 있어요. ㅋ

    • Favicon of http://sangogi.com BlogIcon 상오기™ 2009.09.25 10:50 신고  댓글주소  수정/삭제

      전화해보니 어제 수리가 끝났다고해서 대전으로 바로 보내달라고 했는데 명정보기술에서 대전이 아닌 대구로 보내버렸네요 ㅠ.ㅠ

  4. 전유형 2009.11.09 13:00 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    지나가다가 우연찮게 글을 보게 됩니다. 저는 명정보기술에 근무하고 있습니다.
    어떤 직원이... 대전에서 용산으로 보낸다고 했는지 모르겠는데... 그렇지는 않습니다.
    LCD 같은 경우는 본사에서 대부분 작업을 하기 때문에 용산에 갈 이유는 없습니다.
    같은 부서는 아니지만, 담당을 기억하신다면 다시 그런문제가 발생하지 않게 처리해드리겠습니다.
    물론, 이번 경우에는 상오기님께서 명정보기술에 좋은 이미지가 남지 않을 거라고 생각되지만,
    거의 대부분의 서비스 건들은 잘 되고 있다고 생각됩니다.
    사람이 하는 일이라 실수한 것이라고 좋게 생각해 주세요.



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